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星空体育官网挽回经济丧失 370余万元7 月份消耗维权赞扬告发征询总量上升616

2024-08-22
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  8月16日,记者从新疆维吾尔自治区市场监督管理局 12315 投诉举报指挥中心获悉,7 月份,12315 投诉举报指挥中心共接收咨询、投诉、举报44543 件,共计为消费者挽回经济损失 370.02万元。

  据12315投诉举报指挥中心发布的7月份消费维权数据分析星空体育官网,7 月份,12315 投诉举报指挥中心日均受理咨询、投诉、举报 1437 件。其中,咨询 31616件,占总量的70.98%;投诉 10178 件,占总量的 22.85%,已办结8697件,办结率 85.45%;举报 2749 件,占总量的 6.17%,已办结 2302 件,办结率 83.74%。

  通过接收渠道情况分析,12315 热线进行投诉举报依然是群众反映诉求的主渠道,占投诉举报咨询总量的85.57%。具体情况是:12315 热线 件,12315APP 和公众号 1017 件,支付宝/百度小程序 206 件,来访、来函 33 件星空体育全站

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